icoană

Politica de returnări

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea articolului dvs. pentru a solicita returnarea.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, obiectul dvs. trebuie să fie în aceeași condiție în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la contact@restore-virginity.com. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de expediere de returnare, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise la noi fără a solicita în prealabil o returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta întotdeauna pentru orice întrebare de retur la contact@restore-virginity.com.


Daune și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.


Excepții / articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau obiecte personalizate) și bunuri de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să luați legătura dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta returnări la articolele cu discount sau carduri cadou.


Platforme de tranzacţionare
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că veți obține ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.


Restituirile
Vă vom anunța odată ce am primit și inspectat returnarea dvs. și vă vom anunța dacă restituirea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată originală. Vă rugăm să vă amintiți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.